Rücksendungen und Erstattungen
Anspruchsberechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt, mit der Originalverpackung und allen ggf. enthaltenen Zubehörteilen zurückgesendet werden.
So fordern Sie eine Rücksendung an
Kontaktieren Sie den Support mit der Bestellnummer, dem Artikel, dem Grund für die Rücksendung und Fotos, falls der Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde. Eine Rücksendung sollte erst dann versendet werden, wenn die Rücksendungsanfrage akzeptiert wurde und Anweisungen bereitgestellt wurden.
Erstattungszeitpunkt
Erstattungen werden überprüft, nachdem der zurückgesendete Artikel erhalten und geprüft wurde. Genehmigte Erstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben. Die Bearbeitungszeiten bei Bank und Karte können variieren.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern der Artikel nicht beschädigt, mangelhaft geliefert wurde oder wesentlich von dem bestellten Produkt abweicht.
Nicht rücksendbare Bedingungen
Artikel, die verwendet, nach der Lieferung verändert oder beschädigt wurden, Zubehör fehlen lassen oder außerhalb des akzeptierten Zeitfensters zurückgesendet werden, können abgelehnt oder teilweise erstattet werden, soweit dies zulässig ist.