返品と返金
対象商品は、配送から30日以内に返品できます。商品は未使用で、未破損であることが必要です。元の梱包と、該当する場合は同梱の付属品をすべてそろえて返送してください。
返品の依頼方法
注文番号、返品する商品、返品理由に加えて、商品が破損していた、または誤って届いた場合は写真を添えてサポートへご連絡ください。返品依頼が受け付けられ、指示が提供されるまで、返品のための発送は行わないでください。
返金のタイミング
返金は、返品された商品を受領し検品した後に審査されます。承認された返金は、元の支払い方法に対して行われます。銀行およびカードの処理時間は異なる場合があります。
返品送料
返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。ただし、商品が破損して到着した場合、不良品であった場合、または注文した商品と実質的に異なる場合を除きます。
返品できない状態
使用された商品、配送後に変更された商品、配送後に破損した商品、付属品が不足している商品、または受付済みの期間外に返品された商品は、返品を拒否されたり、許可されている場合は一部のみ返金されることがあります。