Returer og refusjoner

Returer og refusjoner

Kvalifiserte varer kan returneres innen 30 dager etter levering. Varene må returneres ubrukte, u skadet, med originalemballasje og alle medfølgende tilbehør når det er relevant.

Hvordan du ber om en retu r

Kontakt kundestøtte med ordrenummer, vare, årsak til returen og bilder hvis varen ankom skadet eller feil. En retur skal ikke sendes tilbake før returanmodningen er godkjent og instruksjoner er gitt.

Refusjonstid

Refusjoner blir vurdert etter at den returnerte varen er mottatt og inspisert. Godkjente refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmåten. Bank- og kortbehandlingstid kan variere.

Frakt ved retu r

Kostnader for returfrakt er kundens ansvar med mindre varen ankom skadet, defekt eller vesentlig forskjellig fra produktet bestilt.

Tilstander som ikke kan returneres

Varer som er brukt, endret, skadet etter levering, mangler tilbehør, eller returnert utenfor den aksepterte tidsperioden kan bli avvist eller refundert delvis der det er tillatt.