退貨與退款

退貨與退款

符合資格的商品可在交付後 30 天內辦理退貨。商品必須以未使用、未損壞的狀態退回,並保持原包裝及在適用情況下附上所有隨附配件。

如何提出退貨申請

請在聯絡支援時提供訂單編號、商品、退貨原因,若商品在到貨時已損壞或有誤,請附上照片。待退貨申請獲得核准並提供指示後,才應將退貨商品寄回。

退款時間

收到並檢查退回商品後,才會審核退款。核准的退款將退回至原付款方式。銀行與信用卡處理時間可能會有所不同。

退貨運費

除非商品在到貨時已損壞、屬於瑕疵、或與所訂購商品存在重大差異,否則退貨運費由客戶自行負擔。

不可退貨情況

若商品已使用、已在交付後改裝、已損壞、缺少配件,或在已接受期限之外退回,可能會被拒絕退貨,或在允許的情況下部分退款。