Returneringer og refusioner
Berettigede varer kan returneres inden for 30 dage efter levering. Varer skal returneres ubrugte, uden skader, med original emballage og alle medfølgende tilbehør, når det er relevant.
Sådan anmoder du om en returnering
Kontakt support med ordrenummeret, varen, årsagen til returneringen og billeder, hvis varen ankom beskadiget eller forkert. En returnering bør ikke sendes tilbage, før returneringsanmodningen er accepteret, og der er givet instruktioner.
Refusions- tidspunkt
Refusioner gennemgås, efter den returnerede vare er modtaget og inspiceret. Godkendte refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode. Bank- og kortbehandlingstider kan variere.
Returfragt
Omkostninger til returfragt er kundens ansvar, medmindre varen ankom beskadiget, defekt eller væsentligt anderledes end den vare, der blev bestilt.
Betingelser, der ikke kan returneres
Varer, der er brugt, ændret, beskadiget efter levering, mangler tilbehør, eller returneres uden for den accepterede periode, kan afvises eller få delvis refusion, hvor det er tilladt.