Palautukset ja hyvitykset

Oikeutetut tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet on palautettava käyttämättöminä ja vahingoittumattomina, alkuperäisessä pakkauksessa ja kaikkien mukana tulevien tarvikkeiden kanssa, jos sovellettavissa.

Kuinka palautuspyyntö tehdään

Ota yhteyttä tukeen tilausnumerolla, tuotteella, palautuksen syyllä sekä valokuvilla, jos tuote saapui vahingoittuneena tai virheellisenä. Palautusta ei tule lähettää takaisin ennen kuin palautuspyyntö on hyväksytty ja ohjeet on annettu.

Hyvitysten käsittelyaika

Hyvityksiä tarkistetaan sen jälkeen, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Hyväksytyt hyvitykset maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutavalle. Pankki- ja korttikäsittelyajat voivat vaihdella.

Palautuslähetyksen kustannukset

Palautuslähetyksen kustannukset ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote saapunut vahingoittuneena, viallisena tai olennaisesti erilaisena kuin tilattu tuote.

Palautuskelvottomat tilanteet

Tuotteet, jotka ovat käytettyjä, muutettuja, toimituksen jälkeen vahingoittuneita, joista puuttuu tarvikkeita, tai jotka palautetaan hyväksytyn määräajan ulkopuolella, voidaan kieltäytyä hyväksymästä tai hyvittää osittain siltä osin kuin se on sallittua.