Retouren en terugbetalingen
In aanmerking komende artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd, met originele verpakking en alle meegeleverde accessoires worden geretourneerd, indien van toepassing.
Hoe je een retour aanvraagt
Neem contact op met support met het ordernummer, het artikel, de reden voor retour en foto’s als het artikel beschadigd of onjuist is aangekomen. Een retourzending mag niet worden verzonden voordat de retouraanvraag is geaccepteerd en instructies zijn verstrekt.
Timing van terugbetaling
Terugbetalingen worden beoordeeld nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd. Goedgekeurde terugbetalingen worden uitbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Bank- en kaartverwerkingstijden kunnen variëren.
Retourverzending
De kosten voor retourverzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij het artikel beschadigd is aangekomen, defect is, of materieel verschilt van het product dat is besteld.
Niet-retourneerbare situaties
Artikelen die zijn gebruikt, gewijzigd, beschadigd na levering, waarvan accessoires ontbreken, of die buiten de geaccepteerde periode zijn geretourneerd, kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk worden terugbetaald waar toegestaan.