Returer och återbetalningar

Returer och återbetalningar

Berättigade varor kan returneras inom 30 dagar från leverans. Varor måste returneras oanvända, utan skador, med originalförpackning och alla inkluderade tillbehör när det är tillämpligt.

Så begär du en retur

Kontakta supporten med ordernumret, varan, orsaken till returen samt foton om varan anlände skadad eller felaktig. Returen ska inte skickas tillbaka förrän returförfrågan har godkänts och instruktioner har tillhandahållits.

Tid för återbetalning

Återbetalningar granskas efter att den returnerade varan har tagits emot och kontrollerats. Godkända återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden. Bank- och kortbehandlingstider kan variera.

Returfrakt

Kostnader för returfrakt ansvarar kunden för, om inte varan anlände skadad, defekt eller väsentligt annorlunda jämfört med den produkt som beställdes.

Villkor som inte kan returneras

Varor som är använda, ändrade, skadade efter leverans, med saknade tillbehör eller som returneras utanför den godkända tidsperioden kan nekas eller återbetalas delvis där det är tillåtet.