Zásady vrácení peněz
Last updated: August 20, 2026
Tyto Zásady vrácení zboží a peněz se vztahují na nákupy prodané společností V2 Digital Limited prostřednictvím storefrontu Old Million 1990.
Chceme, aby každý zákazník měl jasnou, spravedlivou a spolehlivou zkušenost s nakupováním. Pokud se vyskytne problém s vaší objednávkou, kontaktujte nás prosím nejprve, aby náš tým podpory mohl situaci prověřit a pomoci ji co nejrychleji vyřešit.
Kontakt: support@oldmillion90.club
1. Lhůta pro vrácení
Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení.
Máte 30 kalendářních dnů od data, kdy je vaše objednávka označena jako doručená, na vyžádání vrácení.
Aby bylo možné uplatnit standardní vrácení, musí být položka:
· Nepoužitá a nenošená;
· Ve stejném stavu, v jakém byla přijata;
· V původním balení, pokud je to relevantní;
· Vrácena se všemi přiloženými doplňky, štítky, dokumentací a obalovými materiály;
· Doprovázena dokladem o koupi nebo informacemi o objednávce.
Vrácení požadované po uplynutí 30 kalendářních dnů od doručení nemusí být přijato, pokud příslušné zákony na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.
2. Jak zahájit vrácení
Chcete-li požádat o vrácení, kontaktujte nás na:
support@oldmillion90.club
Uveďte prosím:
· Číslo vaší objednávky;
· E-mailovou adresu použitou při dokončení nákupu;
· Vaše celé jméno;
· Důvod vrácení;
· Fotografie nebo videa, pokud položka dorazila poškozená, vadná nebo nesprávná.
Náš tým vaši žádost posoudí a zašle pokyny, pokud bude vrácení schváleno.
Položky zaslané zpět bez předchozího schválení nemusí být přijaty ani proplaceny.
3. Adresa pro vrácení
Schválené vrácené zásilky lze poslat na:
Old Million 1990 Returns 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
Prosím, nezasílejte položky na tuto adresu bez předchozího kontaktování a získání schválení vrácení.
4. Náklady na vrácení
Pokud platné právní předpisy nestanoví jinak, zákazníci odpovídají za náklady na zpětné zaslání u standardních vratek, včetně vratek z důvodu změny názoru, nesprávně zvolené velikosti, odmítnutí doručení nebo osobních preferencí.
Pokud položka dorazila vadná, poškozená nebo nesprávná, případ prověříme a můžeme poskytnout náhradu, vrácení peněz, obchodní kredit nebo jiné řešení podle okolností.
Doporučujeme použít sledovatelnou přepravní službu. Neodpovídáme za vrácené zásilky, které se ztratí, zpozdí, poškodí nebo budou doručeny na nesprávnou adresu přepravcem.
5. Poškozené, vadné nebo nesprávné položky
Prosím, zkontrolujte svou objednávku po doručení.
Pokud vaše položka dorazí poškozená, vadná nebo nesprávná, kontaktujte nás co nejdříve na:
support@oldmillion90.club
Uveďte prosím číslo objednávky a jasné fotografie nebo videa, která problém zobrazují.
Po posouzení případu můžeme nabídnout jedno nebo více z následujících řešení:
· Výměna stejné položky, pokud je k dispozici;
· Obchodní kredit;
· Vrácení na původní platební metodu;
· Oprava nebo posouzení záruky, pokud je to relevantní.
Obchodní kredit může být nabídnut jako možnost pro usnadnění, ale neodstraňuje žádná práva na vrácení peněz, která mohou vyplývat z těchto zásad nebo platných právních předpisů.
6. Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše schválené vrácení, budeme vás e-mailem informovat, zda byla vaše refundace schválena nebo zamítnuta.
Pokud bude schválena, refundace bude vydána na původní platební metodu použitou při dokončení nákupu.
Refundace jsou obvykle zpracovány do 10 pracovních dnů po schválení. Vaše banka, vydavatel karty nebo poskytovatel plateb může potřebovat další čas na připsání prostředků na váš účet.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vaší refundace, kontaktujte nás prosím na:
support@oldmillion90.club
7. Položky bez nároku na vrácení a omezení vrácení
Některé položky nemusí mít nárok na vrácení nebo refundaci, pokud to nevyžaduje příslušný zákon. Mohou zahrnovat:
· Položky vykazující známky použití, opotřebení, poškození, úprav nebo nesprávného zacházení;
· Položky bez původního balení, doplňků, štítků nebo dokumentace;
· Položky poškozené po doručení;
· Položky vrácené bez předchozího schválení;
· Dárkové karty;
· Položky ve výprodeji, pokud byly v době nákupu jasně označeny jako výprodej;
· Položky zakoupené prostřednictvím neautorizovaných třetích stran.
Promoakční, zlevněné nebo výprodejové položky mohou mít specifická omezení vrácení, ale to nemá vliv na práva, která mohou platit, pokud položka dorazí vadná, poškozená nebo nesprávná.
8. Výměny
Nejrychlejší způsob, jak vyměnit položku, je požádat o vrácení původní položky a zadat novou objednávku, jakmile je vrácení schváleno.
V některých případech můžeme nabídnout přímou náhradu v závislosti na dostupnosti zásob a důvodu výměny.
9. Zrušení objednávky
Pokud potřebujete objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve na:
support@oldmillion90.club
Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky před jejím zpracováním nebo odesláním.
Jakmile je objednávka zpracována, zabalena, odeslána nebo předána dopravci či partnerovi pro vyřízení, zrušení již nemusí být možné. V takovém případě může být nutné po doručení postupovat podle procesu vrácení.
Tam, kde je to právně možné, mohou zákazníci také použít naši stránku pro žádost o odstoupení k podání žádosti o zrušení nebo odstoupení.
10. Mezinárodní vrácení
U mezinárodních objednávek odpovídají zákazníci za náklady na zpětné zaslání, celní dokumenty, cla, daně a veškeré dovozní/vývozní poplatky související s vrácením položky, pokud platné právo nestanoví jinak.
Původní přepravní poplatky, celní cla, daně a poplatky dopravce mohou být nevratné, pokud to zákon dovoluje.
Pokud je zásilka odmítnuta, nevyzvednuta, zamítnuta celnicí nebo vrácena z důvodu nezaplacených poplatků, nesprávné adresy nebo nečinnosti zákazníka, jakákoli refundace může být snížena o náklady na dopravu, poplatky dopravce, celní poplatky a další vzniklé náklady.
11. Doručené zásilky
Pokud sledování ukazuje, že byla zásilka doručena na adresu uvedenou při dokončení nákupu, ale nemůžete ji najít, kontaktujte nejprve dopravce a poté nás.
Prověříme dostupné informace o sledování a doručení. Vedeme záznamy o objednávkách, doručení a komunikaci, abychom pomohli s dotazy ohledně plateb a doručení.
Neodpovídáme za zásilky ztracené nebo odcizené po potvrzeném doručení, pokud příslušný zákon nestanoví jinak.
12. Prevence zneužívání
Vyhrazujeme si právo prověřit, omezit nebo odmítnout žádosti o vrácení v případech podezření na zneužití, nesprávné použití, podvodnou činnost, opakovaná nadměrná vrácení, upravené produkty, nepravdivá tvrzení nebo porušení těchto zásad.
Jakékoli takové rozhodnutí bude založeno na dostupných záznamech objednávek, informacích o doručení, komunikaci se zákazníkem a stavu produktu.
13. Právní práva
Tyto zásady neomezují žádná povinná práva spotřebitele, která mohou platit podle zákonů vaší země, státu, provincie nebo regionu.
Zákazníci v určitých jurisdikcích mohou mít další práva, včetně lhůty na rozmyšlenou, zrušení, odstoupení, opravy, výměny, vrácení peněz nebo jiných prostředků nápravy vyžadovaných platným právem.
14. Kontakt
Old Million 1990 je mezinárodní značka e-commerce provozovaná společností V2 Digital Limited, soukromou společností s ručením omezeným na akcie založenou v Hongkongu. Společnost prodává hodinky a příslušenství k hodinkám přímo spotřebitelům prostřednictvím svého online storefrontu a používá služby třetích stran pro platby, vyřízení a logistiku k zpracování a doručení objednávek mezinárodně.
V2 Digital Limited
Company Number / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Customer support: support@oldmillion90.club
Privacy inquiries: privacy@oldmillion90.club
Legal inquiries: legal@oldmillion90.club
Registrované sídlo:
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Company Number / BRN: 78460513
Adresa pro vrácení: 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
Tato adresa je autorizované zařízení třetí strany pro vrácení a logistiku. Není to registrované sídlo ani adresa pro obchodní korespondenci společnosti V2 Digital Limited.
Customer support: support@oldmillion90.club
Privacy inquiries: privacy@oldmillion90.club
Legal inquiries: legal@oldmillion90.club
Phone: +1 857 2087825
Dostupnost telefonické podpory se může lišit. Pro nejrychlejší pomoc nás prosím kontaktujte e-mailem.
Tato adresa je autorizované zařízení třetí strany pro vrácení a logistiku. Není to registrované sídlo ani adresa pro obchodní korespondenci společnosti V2 Digital Limited.