Política de envio
Última atualização: 20 de agosto de 2026
As encomendas são vendidas por V2 Digital Limited e podem ser processadas e entregues através de centros de distribuição autorizados de terceiros, prestadores de serviços logísticos e transportadoras internacionais.
Esta Política de Envio aplica-se às compras vendidas por V2 Digital Limited através da montra Old Million 1990.
Leia esta política atentamente antes de efetuar uma encomenda. Ao concluir uma compra, aceita os termos de envio abaixo.
1. Disponibilidade de Envio
Old Million 1990 envia atualmente apenas para países e mercados selecionados ativados na finalização da compra.
A disponibilidade de envio é determinada pelo destino selecionado na finalização da compra, pelos serviços de transportadora disponíveis, pela capacidade de processamento, pelos requisitos legais, pelas restrições alfandegárias, pela prevenção de fraude, pelos requisitos do prestador de pagamento, pelas regras de sanções e por outras considerações operacionais e de conformidade.
Os países, regiões, métodos de envio, estimativas de entrega e custos de envio disponíveis na finalização da compra são as opções atualmente disponíveis para a sua encomenda no momento da compra.
Se o seu país ou região não estiver disponível na finalização da compra, atualmente não enviamos para esse local.
A disponibilidade de envio pode mudar a qualquer momento sem aviso prévio. Podemos adicionar, remover, limitar ou suspender temporariamente o envio para determinados países, regiões, moradas ou métodos de entrega com base em razões legais, operacionais, de pagamento, da transportadora, alfandegárias ou relacionadas com risco.
2. Locais Restritos e Não Suportados
Não enviamos, com conhecimento, para países, regiões, moradas, indivíduos ou entidades onde o envio é restrito, não suportado, proibido, indisponível ou considerado de alto risco devido a limitações legais, regulatórias, de sanções, de pagamento, de prevenção de fraude, de processamento, alfandegárias ou da transportadora.
As encomendas podem ser recusadas, canceladas ou reembolsadas se a morada de envio estiver localizada num local restrito, não suportado, sancionado, indisponível ou de alto risco.
Também podemos cancelar encomendas quando não conseguimos verificar a morada de envio, a identidade do cliente, as informações de pagamento ou a elegibilidade para entrega.
3. Locais de Processamento
As encomendas podem ser processadas a partir do nosso parceiro de devoluções/logística nos EUA, parceiros internacionais de processamento ou outros locais logísticos autorizados, consoante a disponibilidade de stock, o país de destino, o serviço da transportadora e os requisitos operacionais.
O local de processamento pode variar consoante a encomenda e não indica necessariamente o tempo final de entrega.
4. Tempo de Processamento
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O tempo de processamento é separado do tempo de trânsito do envio.
O processamento pode demorar mais durante:
· Feriados;
· Períodos de vendas de elevado volume;
· Lançamentos de produtos;
· Transferências de stock;
· Verificação de pagamento;
· Análise de fraude;
· Verificação da morada;
· Revisão da documentação alfandegária;
· Interrupções no serviço da transportadora;
· Condições meteorológicas, emergências ou eventos de força maior.
Se for necessária verificação adicional, poderemos contactá-lo por email. A falta de resposta poderá atrasar o processamento ou resultar no cancelamento da encomenda.
5. Métodos de Envio e Estimativas de Entrega
Os métodos de envio disponíveis, os tempos de entrega estimados e os custos de envio são apresentados na finalização da compra quando disponíveis.
Os tempos de entrega estimados variam consoante o destino, o método de envio selecionado, o local de processamento, o serviço da transportadora, o desalfandegamento e as condições locais de entrega.
Estimativas gerais:
Estados Unidos:
Tempo de entrega estimado: 3 a 10 dias úteis após o processamento.
Canadá:
Tempo de entrega estimado: 5 a 15 dias úteis após o processamento.
Reino Unido:
Tempo de entrega estimado: 5 a 15 dias úteis após o processamento.
Europa:
Tempo de entrega estimado: 5 a 18 dias úteis após o processamento.
Oceânia:
Tempo de entrega estimado: 7 a 18 dias úteis após o processamento.
Mercados selecionados da Ásia-Pacífico:
Tempo de entrega estimado: 5 a 18 dias úteis após o processamento.
Outros mercados internacionais elegíveis:
Tempo de entrega estimado: 7 a 25 dias úteis após o processamento.
Estas estimativas não são garantias. Os tempos reais de entrega podem variar devido ao tempo de processamento, ao local de processamento, a atrasos da transportadora, ao desalfandegamento, às condições postais locais, a áreas de entrega remotas, a moradas incorretas, ao clima, a feriados, à verificação de pagamento, à análise de fraude ou a outros fatores fora do nosso controlo.
As opções de envio e as estimativas de entrega apresentadas na finalização da compra são as estimativas mais relevantes para o seu destino no momento da compra.
6. Informação de Seguimento
A informação de seguimento é normalmente enviada por email após a sua encomenda ter sido expedida.
Os números de seguimento podem demorar até 72 horas úteis a ser atualizados no sistema da transportadora após a expedição.
Algumas atualizações de seguimento internacional podem sofrer atrasos enquanto a encomenda está em trânsito, é transferida entre transportadoras, processada pela alfândega ou tratada por parceiros locais de entrega.
Se o seu seguimento não tiver sido atualizado durante vários dias, isso nem sempre significa que a encomenda se perdeu.
7. Alfândega, Direitos, Impostos e Taxas de Importação
As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos alfandegários, impostos de importação, IVA, GST, taxas de corretagem, taxas da transportadora ou outros encargos impostos pelo país de destino.
Salvo se tais encargos forem claramente cobrados na finalização da compra, o cliente é responsável por quaisquer direitos alfandegários, impostos, taxas de importação ou encargos locais aplicáveis exigidos para a entrega.
Não controlamos as autoridades alfandegárias e não podemos garantir se serão aplicados encargos.
O não pagamento dos direitos alfandegários, impostos ou taxas de importação exigidos pode resultar em atraso na entrega, recusa, devolução, abandono ou destruição da encomenda.
Se uma encomenda for devolvida, recusada, abandonada ou destruída devido a direitos, impostos, taxas de importação não pagos, restrições alfandegárias ou inação do cliente, qualquer reembolso pode ser reduzido pelos custos de envio, taxas de devolução, encargos alfandegários, taxas da transportadora e quaisquer outros custos incorridos, quando permitido por lei.
8. Precisão da Morada
Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio precisas, completas e passíveis de entrega na finalização da compra.
Certifique-se de que a sua morada de envio inclui:
· Nome completo;
· Morada da rua;
· Número de apartamento, fração, unidade ou edifício, se aplicável;
· Cidade;
· Estado, província ou região;
· Código postal;
· País;
· Número de telefone válido, quando exigido pela transportadora ou alfândega;
· Endereço de email válido.
Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega, entregas falhadas, encomendas devolvidas, encomendas perdidas, problemas alfandegários ou taxas adicionais causadas por moradas incorretas, incompletas, desatualizadas, inacessíveis ou impossíveis de entregar.
Se notar um erro na morada depois de efetuar a sua encomenda, contacte-nos imediatamente através de:
Faremos esforços razoáveis para atualizar a morada antes do processamento. Depois de uma encomenda ter sido processada, embalada, expedida ou entregue a uma transportadora ou parceiro de processamento, as alterações de morada podem já não ser possíveis.
9. Tentativas de Entrega e Encomendas Não Reclamadas
A transportadora pode tentar efetuar a entrega uma ou mais vezes, consoante as regras locais do serviço.
Se uma encomenda não for reclamada, for recusada, rejeitada, devolvida ao remetente ou não puder ser entregue devido à inação do cliente, direitos não pagos, morada incorreta, informação em falta ou restrições da transportadora, poderemos deduzir custos de envio, custos de devolução, taxas da transportadora, taxas alfandegárias e outros custos relacionados de qualquer reembolso, quando permitido por lei.
10. Encomendas Marcadas como Entregues
Se o seguimento indicar que a sua encomenda foi entregue mas não a conseguir localizar, verifique primeiro:
· A sua caixa de correio, receção, concierge, receção do edifício, cacifo de encomendas ou sala de correio;
· Outros membros do seu agregado familiar;
· Vizinhos ou locais de entrega próximos;
· Fotos de entrega da transportadora, detalhes GPS ou comprovativo de entrega, se disponível.
Contacte também diretamente a transportadora para abrir uma investigação de entrega.
Depois de contactar a transportadora, pode contactar-nos através de:
Reveremos as informações disponíveis da encomenda, do seguimento e da entrega.
Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas, furtadas, extraviadas ou danificadas após entrega confirmada, salvo se exigido de outra forma pela lei aplicável.
11. Encomendas Perdidas ou Paradas
Se a sua encomenda parecer perdida ou não tiver sido atualizada durante um período prolongado, contacte-nos através de:
Inclua o número da sua encomenda e o número de seguimento.
Podemos precisar de aguardar pela investigação da transportadora antes de determinar a solução adequada.
Dependendo do caso, do destino, da confirmação da transportadora e da lei aplicável, podemos oferecer uma substituição, crédito na loja, reembolso ou outra solução razoável.
12. Encomendas Danificadas
Se a sua encomenda chegar visivelmente danificada, tire fotos de:
· A embalagem exterior;
· A etiqueta de envio;
· A área danificada;
· O produto e todo o conteúdo dentro da embalagem.
Contacte-nos o mais rapidamente possível através de:
Inclua o número da sua encomenda, fotografias e uma descrição clara do problema.
As reclamações por danos podem exigir análise da transportadora, inspeção do produto ou documentação adicional.
13. Envios Divididos
Algumas encomendas podem ser enviadas em várias embalagens, consoante a disponibilidade do produto, o local de processamento, o destino ou os requisitos da transportadora.
Se a sua encomenda for dividida em vários envios, poderá receber mais do que um número de seguimento.
Os artigos enviados separadamente podem chegar em datas diferentes.
14. Restrições de Envio
Certos produtos, destinos, transportadoras ou métodos de entrega podem estar restritos ou indisponíveis devido a limitações legais, operacionais, alfandegárias, de pagamento, de sanções ou da transportadora.
Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar encomendas que não possam ser enviadas de forma segura, legal ou fiável.
15. Prevenção de Fraude e Verificação da Encomenda
Para proteger os clientes, a nossa empresa, os prestadores de pagamento e os parceiros de entrega, algumas encomendas podem estar sujeitas a análise manual ou verificação adicional.
A verificação pode incluir a análise de:
· Correspondência entre morada de faturação e de envio;
· Localização do IP e localização da encomenda;
· Indicadores de risco de pagamento;
· Valor da encomenda;
· Informações de contacto;
· País de entrega;
· Atividade anterior de encomendas;
· Padrões de compra invulgares.
Se não conseguirmos verificar uma encomenda, podemos cancelá-la e reembolsá-la.
16. Proteção de Envio
Quando a proteção de envio é oferecida ou incluída, pode ajudar a cobrir casos elegíveis de perda, roubo ou danos em trânsito, sujeito aos termos apresentados na finalização da compra ou na política de proteção aplicável.
A proteção de envio não cobre:
· Moradas incorretas ou incompletas;
· Recusa do cliente ou falta de levantamento da encomenda;
· Direitos alfandegários, impostos ou taxas de importação não pagos;
· Encomendas marcadas como entregues com confirmação válida da transportadora, salvo cobertura nos termos da proteção;
· Danos causados após a entrega;
· Reclamações fraudulentas ou falsas;
· Reclamações apresentadas após o período de reporte exigido.
17. Atrasos na Entrega
Podem ocorrer atrasos na entrega devido a circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo, entre outras:
· Desalfandegamento;
· Atrasos da transportadora;
· Condições meteorológicas;
· Catástrofes naturais;
· Feriados;
· Interrupções locais na entrega;
· Greves laborais;
· Inspeções de segurança;
· Eventos de saúde pública;
· Guerra, agitação civil, sanções ou restrições governamentais;
· Informação de envio incorreta ou incompleta;
· Verificação de pagamento ou fraude;
· Volume elevado de encomendas;
· Atrasos do parceiro de processamento.
Não nos responsabilizamos por atrasos da transportadora ou da alfândega, mas faremos esforços razoáveis para ajudar quando possível.
18. Entregas Recusadas
Se recusar a entrega de uma encomenda, não a levantar, rejeitar encargos alfandegários ou não fornecer as informações alfandegárias ou de entrega exigidas, a encomenda pode ser devolvida, abandonada ou destruída.
Nesses casos, qualquer reembolso pode ser reduzido pelos encargos de envio, envio de devolução, taxas alfandegárias, taxas da transportadora, taxas de importação e quaisquer outros custos incorridos, quando permitido por lei.
19. Alterações à Disponibilidade de Envio
Podemos alterar países de envio, transportadoras, tarifas, métodos de entrega, parceiros de processamento, tempos de processamento e estimativas de entrega a qualquer momento sem aviso prévio.
As opções de envio apresentadas na finalização da compra são as opções atualmente disponíveis para a sua localização e encomenda no momento da compra.
20. Contacto
Old Million 1990 é uma marca internacional de comércio eletrónico operada por V2 Digital Limited, uma sociedade privada limitada por ações constituída em Hong Kong. A empresa vende relógios e acessórios para relógios diretamente a consumidores através da sua montra online e utiliza prestadores de pagamento, processamento e logística de terceiros para processar e entregar encomendas internacionalmente.
V2 Digital Limited
Número da empresa / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Apoio ao cliente: support@oldmillion90.club
Pedidos de privacidade: privacy@oldmillion90.club
Pedidos legais: legal@oldmillion90.club
Sede registada:
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Número da empresa / BRN: 78460513
Morada de devolução:
201 NW 22nd Ave, Unit 100
Fort Lauderdale, FL 33311
United States
Esta morada é uma instalação autorizada de devoluções e logística de terceiros. Não é a sede registada nem a morada de correspondência comercial de V2 Digital Limited.
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