Política de envío
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Los pedidos son vendidos por V2 Digital Limited y pueden ser procesados y entregados a través de centros de preparación de pedidos autorizados de terceros, proveedores de logística y transportistas internacionales.
Esta Política de envío se aplica a las compras vendidas por V2 Digital Limited a través de la tienda Old Million 1990.
Lea esta política detenidamente antes de realizar un pedido. Al completar una compra, acepta las condiciones de envío que se indican a continuación.
1. Disponibilidad de envío
Old Million 1990 actualmente realiza envíos solo a países y mercados seleccionados habilitados en el pago.
La disponibilidad de envío se determina por el destino seleccionado en el pago, los servicios de transporte disponibles, la capacidad de preparación de pedidos, los requisitos legales, las restricciones aduaneras, la prevención del fraude, los requisitos del proveedor de pagos, las normas de sanciones y otras consideraciones operativas y de cumplimiento.
Los países, regiones, métodos de envío, estimaciones de entrega y costes de envío disponibles en el pago son las opciones actuales disponibles para su pedido en el momento de la compra.
Si su país o región no está disponible en el pago, actualmente no realizamos envíos a esa ubicación.
La disponibilidad de envío puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Podemos añadir, eliminar, limitar o suspender temporalmente el envío a determinados países, regiones, direcciones o métodos de entrega por razones legales, operativas, de pago, de transporte, aduaneras o relacionadas con el riesgo.
2. Ubicaciones restringidas y no compatibles
No realizamos envíos a sabiendas a países, regiones, direcciones, personas o entidades donde el envío esté restringido, no sea compatible, esté prohibido, no esté disponible o se considere de alto riesgo debido a limitaciones legales, regulatorias, de sanciones, de pago, de prevención del fraude, de preparación de pedidos, aduaneras o del transportista.
Los pedidos pueden ser rechazados, cancelados o reembolsados si la dirección de envío se encuentra en una ubicación restringida, no compatible, sancionada, no disponible o de alto riesgo.
También podemos cancelar pedidos cuando no podamos verificar la dirección de envío, la identidad del cliente, la información de pago o la elegibilidad de entrega.
3. Ubicaciones de preparación de pedidos
Los pedidos pueden prepararse desde nuestro socio de devoluciones/logística en EE. UU., socios internacionales de preparación de pedidos u otras ubicaciones logísticas autorizadas según la disponibilidad de inventario, el país de destino, el servicio del transportista y los requisitos operativos.
La ubicación de preparación de pedidos puede variar según el pedido y no indica necesariamente el tiempo final de entrega.
4. Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de tránsito del envío.
El procesamiento puede tardar más durante:
· Festivos;
· Periodos de ventas de alto volumen;
· Lanzamientos de productos;
· Transferencias de inventario;
· Verificación de pago;
· Revisión de fraude;
· Verificación de dirección;
· Revisión de documentación aduanera;
· Interrupciones del servicio del transportista;
· Fenómenos meteorológicos, emergencias o casos de fuerza mayor.
Si se necesita verificación adicional, podemos contactarle por correo electrónico. No responder puede retrasar el procesamiento o dar lugar a la cancelación del pedido.
5. Métodos de envío y estimaciones de entrega
Los métodos de envío disponibles, los tiempos de entrega estimados y los costes de envío se muestran en el pago cuando están disponibles.
Los tiempos de entrega estimados varían según el destino, el método de envío seleccionado, la ubicación de preparación, el servicio del transportista, el despacho de aduanas y las condiciones de entrega locales.
Estimaciones generales:
Estados Unidos:
Tiempo estimado de entrega: de 3 a 10 días hábiles después del procesamiento.
Canadá:
Tiempo estimado de entrega: de 5 a 15 días hábiles después del procesamiento.
Reino Unido:
Tiempo estimado de entrega: de 5 a 15 días hábiles después del procesamiento.
Europa:
Tiempo estimado de entrega: de 5 a 18 días hábiles después del procesamiento.
Oceanía:
Tiempo estimado de entrega: de 7 a 18 días hábiles después del procesamiento.
Mercados seleccionados de Asia-Pacífico:
Tiempo estimado de entrega: de 5 a 18 días hábiles después del procesamiento.
Otros mercados internacionales elegibles:
Tiempo estimado de entrega: de 7 a 25 días hábiles después del procesamiento.
Estas estimaciones no son garantías. Los tiempos de entrega reales pueden variar debido al tiempo de procesamiento, la ubicación de preparación, retrasos del transportista, el despacho de aduanas, las condiciones postales locales, las zonas de entrega remotas, direcciones incorrectas, el clima, los festivos, la verificación de pago, la revisión de fraude u otros factores fuera de nuestro control.
Las opciones de envío y las estimaciones de entrega mostradas en el pago son las estimaciones más relevantes para su destino en el momento de la compra.
6. Información de seguimiento
La información de seguimiento suele enviarse por correo electrónico después de que su pedido haya sido despachado.
Los números de seguimiento pueden tardar hasta 72 horas hábiles en actualizarse en el sistema del transportista después del despacho.
Algunas actualizaciones internacionales de seguimiento pueden retrasarse mientras el paquete está en tránsito, se transfiere entre transportistas, se procesa en aduanas o lo gestionan socios de entrega locales.
Si su seguimiento no se ha actualizado durante varios días, esto no siempre significa que el paquete se haya perdido.
7. Aduanas, aranceles, impuestos y gastos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, IVA, GST, tarifas de intermediación, cargos del transportista u otros cargos impuestos por el país de destino.
Salvo que dichos cargos se cobren claramente en el pago, el cliente es responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto, tasa de importación o cargo local aplicable necesario para la entrega.
No controlamos a las autoridades aduaneras y no podemos garantizar si se aplicarán cargos.
El no pagar los aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación requeridos puede dar lugar a retraso en la entrega, rechazo, devolución, abandono o eliminación del paquete.
Si un pedido se devuelve, se rechaza, se abandona o se destruye debido a aranceles, impuestos, tasas de importación impagados, restricciones aduaneras o inacción del cliente, cualquier reembolso puede reducirse por los costes de envío, tasas de devolución, cargos aduaneros, cargos del transportista y cualquier otro coste incurrido, cuando lo permita la ley.
8. Precisión de la dirección
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa, completa y entregable en el pago.
Asegúrese de que su dirección de envío incluya:
· Nombre completo;
· Dirección de la calle;
· Apartamento, suite, unidad o número de edificio, si corresponde;
· Ciudad;
· Estado, provincia o región;
· Código postal o ZIP;
· País;
· Número de teléfono válido, cuando lo exija el transportista o la aduana;
· Dirección de correo electrónico válida.
No somos responsables de retrasos en la entrega, entregas fallidas, paquetes devueltos, paquetes perdidos, problemas aduaneros o cargos adicionales causados por direcciones incorrectas, incompletas, desactualizadas, inaccesibles o no entregables.
Si detecta un error en la dirección después de realizar su pedido, contáctenos de inmediato en:
Haremos esfuerzos razonables para actualizar la dirección antes de la preparación. Una vez que un pedido haya sido procesado, empaquetado, despachado o entregado a un transportista o socio de preparación, ya no podrán ser posibles los cambios de dirección.
9. Intentos de entrega y paquetes no reclamados
El transportista puede intentar la entrega una o más veces según las normas del servicio local.
Si un paquete no se reclama, se rechaza, se devuelve al remitente o no puede entregarse debido a inacción del cliente, aranceles impagados, dirección incorrecta, información faltante o restricciones del transportista, podemos deducir los costes de envío, los costes de devolución, los cargos del transportista, las tasas aduaneras y otros costes relacionados de cualquier reembolso, cuando lo permita la ley.
10. Paquetes marcados como entregados
Si el seguimiento muestra que su paquete fue entregado pero no puede localizarlo, primero compruebe:
· Su buzón, recepción, conserjería, recepción del edificio, taquilla de paquetería o sala de correo;
· Otros miembros de su hogar;
· Vecinos o lugares de entrega cercanos;
· Fotos de entrega del transportista, detalles GPS o prueba de entrega, si están disponibles.
Póngase también en contacto directamente con el transportista para abrir una investigación de entrega.
Después de contactar con el transportista, puede contactarnos en:
Revisaremos la información disponible del pedido, el seguimiento y la entrega.
No somos responsables de paquetes perdidos, robados, extraviados o dañados después de la confirmación de entrega, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
11. Paquetes perdidos o detenidos
Si su paquete parece perdido o no se ha actualizado durante un periodo prolongado, contáctenos en:
Incluya su número de pedido y número de seguimiento.
Es posible que tengamos que esperar a la investigación del transportista antes de determinar la resolución adecuada.
Según el caso, el destino, la confirmación del transportista y la ley aplicable, podemos ofrecer un reemplazo, crédito en tienda, reembolso u otra solución razonable.
12. Paquetes dañados
Si su paquete llega visiblemente dañado, tome fotos de:
· El embalaje exterior;
· La etiqueta de envío;
· La zona dañada;
· El producto y todo el contenido dentro del paquete.
Contáctenos lo antes posible en:
Incluya su número de pedido, fotos y una descripción clara del problema.
Las reclamaciones por daños pueden requerir revisión del transportista, inspección del producto o documentación adicional.
13. Envíos divididos
Algunos pedidos pueden enviarse en varios paquetes según la disponibilidad del producto, la ubicación de preparación, el destino o los requisitos del transportista.
Si su pedido se divide en varios envíos, puede recibir más de un número de seguimiento.
Los artículos enviados por separado pueden llegar en fechas diferentes.
14. Restricciones de envío
Ciertos productos, destinos, transportistas o métodos de entrega pueden estar restringidos o no estar disponibles debido a limitaciones legales, operativas, aduaneras, de pago, de sanciones o del transportista.
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar pedidos que no puedan enviarse de forma segura, legal o fiable.
15. Prevención del fraude y verificación de pedidos
Para proteger a los clientes, nuestro negocio, los proveedores de pagos y los socios de entrega, algunos pedidos pueden estar sujetos a revisión manual o verificación adicional.
La verificación puede incluir la revisión de:
· Coincidencia entre la dirección de facturación y la de envío;
· Ubicación de la IP y ubicación del pedido;
· Indicadores de riesgo de pago;
· Valor del pedido;
· Información de contacto;
· País de entrega;
· Actividad de pedidos anterior;
· Patrones de compra inusuales.
Si no podemos verificar un pedido, podemos cancelarlo y reembolsarlo.
16. Protección de envío
Cuando se ofrezca o incluya protección de envío, puede ayudar a cubrir casos elegibles de pérdida, robo o daño en tránsito, sujeto a las condiciones mostradas en el pago o en la política de protección aplicable.
La protección de envío no cubre:
· Direcciones incorrectas o incompletas;
· Rechazo por parte del cliente o no recoger el paquete;
· Aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación impagados;
· Paquetes marcados como entregados con confirmación válida del transportista, salvo que lo cubran las condiciones de protección;
· Daños causados después de la entrega;
· Reclamaciones fraudulentas o falsas;
· Reclamaciones presentadas después del periodo de notificación requerido.
17. Retrasos en la entrega
Pueden producirse retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluidas, entre otras:
· Despacho de aduanas;
· Retrasos del transportista;
· Condiciones meteorológicas;
· Desastres naturales;
· Festivos;
· Interrupciones de la entrega local;
· Huelgas laborales;
· Inspecciones de seguridad;
· Eventos de salud pública;
· Guerra, disturbios civiles, sanciones o restricciones gubernamentales;
· Información de envío incorrecta o incompleta;
· Verificación de pago o fraude;
· Alto volumen de pedidos;
· Retrasos del socio de preparación de pedidos.
No somos responsables de los retrasos del transportista o de aduanas, pero haremos esfuerzos razonables para ayudar cuando sea posible.
18. Entregas rechazadas
Si rechaza la entrega de un pedido, no lo recoge, rechaza los cargos aduaneros o no proporciona la información aduanera o de entrega requerida, el paquete puede devolverse, abandonarse o destruirse.
En tales casos, cualquier reembolso puede reducirse por los cargos de envío, el envío de devolución, las tasas aduaneras, los cargos del transportista, las tasas de importación y cualquier otro coste incurrido, cuando lo permita la ley.
19. Cambios en la disponibilidad de envío
Podemos cambiar en cualquier momento y sin previo aviso los países de envío, transportistas, tarifas, métodos de entrega, socios de preparación de pedidos, tiempos de procesamiento y estimaciones de entrega.
Las opciones de envío mostradas en el pago son las opciones disponibles actuales para su ubicación y pedido en el momento de la compra.
20. Contacto
Old Million 1990 es una marca internacional de comercio electrónico operada por V2 Digital Limited, una empresa privada limitada por acciones constituida en Hong Kong. La empresa vende relojes y accesorios para relojes directamente a los consumidores a través de su tienda en línea y utiliza proveedores externos de pago, preparación de pedidos y logística para procesar y entregar pedidos internacionalmente.
V2 Digital Limited
Company Number / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Customer support: support@oldmillion90.club
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