Retours et remboursements

Les articles éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être retournés non utilisés, non endommagés, dans leur emballage d’origine et avec tous les accessoires inclus le cas échéant.

Comment demander un retour

Contactez le support en indiquant le numéro de commande, l’article, le motif du retour et des photos si l’article est arrivé endommagé ou incorrect. Un retour ne doit pas être renvoyé tant que la demande de retour n’a pas été acceptée et que des instructions n’ont pas été fournies.

Délai de remboursement

Les remboursements sont examinés après réception de l’article retourné et inspection. Les remboursements approuvés sont effectués selon le mode de paiement initial. Les délais de traitement bancaires et par carte peuvent varier.

Frais d’expédition du retour

Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client, sauf si l’article est arrivé endommagé, défectueux ou sensiblement différent du produit commandé.

Conditions de non-retour

Les articles qui sont utilisés, modifiés, endommagés après la livraison, dont les accessoires sont manquants, ou retournés en dehors de la période acceptée peuvent être refusés ou remboursés partiellement lorsque cela est autorisé.