Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 20 août 2026
La présente politique de retour et de remboursement s’applique aux achats vendus par V2 Digital Limited via la boutique Old Million 1990.
Nous voulons que chaque client bénéficie d’une expérience d’achat claire, juste et fiable. En cas de problème avec votre commande, veuillez d’abord nous contacter afin que notre équipe d’assistance puisse examiner la situation et aider à la résoudre le plus rapidement possible.
Contact : support@oldmillion90.club
1. Délai de retour
Nous proposons une politique de retour de 30 jours.
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle votre commande est indiquée comme livrée pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour standard, l’article doit :
· Être inutilisé et non porté ;
· Être dans le même état que celui reçu ;
· Être dans son emballage d’origine, si applicable ;
· Être retourné avec tous les accessoires inclus, les étiquettes, la documentation et les matériaux d’emballage ;
· Être accompagné d’une preuve d’achat ou d’informations relatives à la commande.
Les retours demandés après 30 jours calendaires à compter de la livraison peuvent ne pas être acceptés, sauf si cela est exigé par les lois applicables en matière de protection des consommateurs.
2. Comment initier un retour
Pour demander un retour, contactez-nous :
support@oldmillion90.club
Veuillez inclure :
· Votre numéro de commande ;
· L’adresse e-mail utilisée au moment du paiement ;
· Votre nom et prénom complets ;
· La raison du retour ;
· Des photos ou vidéos, si l’article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect.
Notre équipe examinera votre demande et vous enverra des instructions si le retour est approuvé.
Les articles renvoyés sans approbation préalable peuvent ne pas être acceptés ou remboursés.
3. Adresse de retour
Les retours approuvés peuvent être envoyés à :
Old Million 1990 Returns 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
Veuillez ne pas envoyer d’articles à cette adresse sans nous avoir d’abord contactés et obtenu une approbation de retour.
4. Frais d’expédition pour le retour
Sauf exigence contraire par la loi applicable, les clients sont responsables des frais d’expédition de retour pour les retours standard, y compris les retours dus à un changement d’avis, à un choix de taille incorrect, au refus de livraison ou à une préférence personnelle.
Si l’article est arrivé défectueux, endommagé ou incorrect, nous examinerons le dossier et pourrons proposer un remplacement, un remboursement, un avoir en magasin ou une autre solution selon les circonstances.
Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition traçable. Nous ne sommes pas responsables des colis de retour qui sont perdus, retardés, endommagés ou livrés à une mauvaise adresse par le transporteur.
5. Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Veuillez inspecter votre commande dès son arrivée.
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dès que possible à :
support@oldmillion90.club
Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos ou vidéos claires montrant le problème.
Après avoir examiné le dossier, nous pouvons proposer une ou plusieurs des solutions suivantes :
· Remplacement du même article, lorsqu’il est disponible ;
· Avoir en magasin ;
· Remboursement du mode de paiement d’origine ;
· Réparation ou examen de la garantie, le cas échéant.
Un avoir en magasin peut être proposé par commodité, mais il ne supprime aucun des droits au remboursement qui pourraient s’appliquer en vertu de la présente politique ou de la loi applicable.
6. Remboursements
Une fois votre retour approuvé reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail si votre remboursement a été approuvé ou rejeté.
Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine utilisé lors du paiement.
Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 10 jours ouvrables après approbation. Votre banque, l’émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire pour créditer les fonds sur votre compte.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à :
support@oldmillion90.club
7. Articles non remboursables et limites de retour
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour ou au remboursement, sauf si la loi applicable l’exige. Cela peut inclure :
· Les articles présentant des signes d’utilisation, d’usure, de dommages, d’altération ou de mauvaise utilisation ;
· Les articles dont l’emballage d’origine, les accessoires, les étiquettes ou la documentation manquent ;
· Les articles endommagés après la livraison ;
· Les articles retournés sans approbation préalable ;
· Les cartes cadeaux ;
· Les articles soldés définitivement, s’ils étaient clairement indiqués comme « final sale » au moment de l’achat ;
· Les articles achetés auprès de tiers non autorisés.
Les articles promotionnels, à prix réduit ou en vente peuvent avoir des limites de retour spécifiques, mais cela n’affecte pas les droits qui peuvent s’appliquer si un article arrive défectueux, endommagé ou incorrect.
8. Échanges
Le moyen le plus rapide d’échanger un article est de demander un retour pour l’article d’origine, puis de passer une nouvelle commande une fois le retour approuvé.
Dans certains cas, nous pouvons proposer un remplacement direct selon la disponibilité des stocks et la raison de l’échange.
9. Annulations de commande
Si vous devez annuler une commande, contactez-nous dès que possible à :
support@oldmillion90.club
Nous ferons des efforts raisonnables pour annuler la commande avant qu’elle ne soit traitée ou expédiée.
Une fois qu’une commande a été traitée, préparée, expédiée ou remise à un transporteur ou à un partenaire logistique, l’annulation peut ne plus être possible. Dans ce cas, vous devrez peut-être suivre le processus de retour après la livraison.
Lorsque cela est légalement applicable, les clients peuvent également utiliser notre page de demande de rétractation pour soumettre une annulation ou une demande de rétractation.
10. Retours internationaux
Pour les commandes internationales, les clients sont responsables des frais d’expédition de retour, des documents douaniers, des droits, des taxes et de tous les frais liés à l’import/export relatifs au renvoi d’un article, sauf exigence contraire par la loi applicable.
Les frais d’expédition initiaux, les droits de douane, les taxes et les frais du transporteur peuvent ne pas être remboursables lorsque la loi l’autorise.
Si un colis est refusé, non réclamé, rejeté par la douane, ou renvoyé en raison de droits impayés, d’informations d’adresse incorrectes ou d’un manque d’action du client, tout remboursement peut être réduit des frais d’expédition, des frais du transporteur, des frais douaniers et d’autres coûts engagés.
11. Colis livrés
Si le suivi indique qu’un colis a été livré à l’adresse fournie lors du paiement, mais que vous ne parvenez pas à le retrouver, veuillez d’abord contacter le transporteur, puis nous contacter.
Nous examinerons les informations de suivi et de livraison disponibles. Nous conservons des enregistrements de commande, de livraison et de communication pour aider aux demandes concernant le paiement et la livraison.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après une livraison confirmée, sauf exigence contraire par la loi applicable.
12. Prévention des abus
Nous nous réservons le droit d’examiner, de limiter ou de refuser les demandes de retour en cas de soupçon d’abus, de mauvaise utilisation, d’activité frauduleuse, de retours excessifs répétés, de produits altérés, de fausses déclarations ou de violations de la présente politique.
Toute décision de ce type sera basée sur les enregistrements de commande disponibles, les informations de livraison, la communication client et l’état du produit.
13. Droits légaux
La présente politique ne limite aucun droit obligatoire des consommateurs pouvant s’appliquer en vertu des lois de votre pays, de votre État, de votre province ou de votre région.
Dans certaines juridictions, les clients peuvent disposer de droits supplémentaires, notamment un droit de rétractation, d’annulation, de rétractation, de réparation, de remplacement, de remboursement ou d’autres recours requis par la loi applicable.
14. Contact
Old Million 1990 est une marque internationale de commerce électronique exploitée par V2 Digital Limited, une société privée à responsabilité limitée par actions constituée à Hong Kong. La société vend des montres et des accessoires de montres directement aux consommateurs via sa boutique en ligne et utilise des prestataires de paiement, d’exécution et de logistique tiers pour traiter et livrer les commandes à l’international.
V2 Digital Limited
Company Number / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Customer support: support@oldmillion90.club
Privacy inquiries: privacy@oldmillion90.club
Legal inquiries: legal@oldmillion90.club
Registered office:
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Adresse de retour : 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
Cette adresse est une installation autorisée de retour et de logistique pour un tiers. Il ne s’agit pas du siège social ni de l’adresse de correspondance commerciale de V2 Digital Limited.
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La disponibilité de l’assistance téléphonique peut varier. Pour une assistance plus rapide, veuillez nous contacter par e-mail.
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